سياسة الإرجاع

سياسة الاسترداد الخاصة بنا هي 12 ساعة قبل التسليم في اليوم التالي. لسوء الحظ، لا يمكننا قبول المبالغ المستردة أو الاستبدال بعد هذه الفترة أو في نفس يوم التسليم. للأسف لا يمكن إرجاع الزهور بعد عملية المعالجة، وفي حال تمت عملية التسليم إلى باب المنزل وتعذر على صاحب الطلب استلام الزهور لأي سبب شخصي، فإن العميل ملزم بدفع سعر التسليم لإعادة جدولة عملية التسليم في وقت آخر.

المبالغ المستردة (إن أمكن) بمجرد استلام وفحص المنتج الذي تم إرجاعه، سنرسل لك بريداً إلكترونياً لإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضاً بالموافقة على استرداد أموالك أو الرفض. إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك، فستتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تلقائياً تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون 7 – 10 أيام عمل.

التبادلات (إن أمكن) نحن نستبدل المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس المنتج، فأرسل لنا بريداً إلكترونياً على info@alsemouflowers.com  وأرسل المنتج الخاص بك إلى: مويلح الشارقة.